Política de Privacidad de Bamboo Rose

 

 

Última actualización 27 de abril de 2018

 

Su privacidad es importante para Bamboo Rose. Por lo tanto, Bamboo Rose se compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de sus datos personales.

 

BAMBOO ROSE LLC (“Bamboo Rose”), es una corporación organizada y existente bajo las leyes del Estado de Delaware con sus oficinas corporativas en 17 Rogers Street, Gloucester, MA 01930, USA. Bamboo Rose proporciona una plataforma multiempresa de extremo a extremo que combina un mercado B2B digital, gestión inteligente del ciclo de vida del producto (PLM, por sus siglas en inglés), abastecimiento, órdenes de compra, gestión del comercio global (GTM, por sus siglas en inglés) y órdenes de venta.

 

Esta Política detalla nuestro compromiso de proteger la privacidad de las personas que visitan nuestros Sitios Web (“Visitantes del Sitio Web”), que se registran para utilizar los productos y servicios que comercializamos por suscripción (disponible en www.bamboorose.com) (el(los) “Servicio(s)”). A los efectos de esta Política, el término “sitios web” se referirá colectivamente a www.bamboorose.com así como a los otros sitios web que Bamboo Rose opera y que enlazan con esta Política.

 

Cobertura de la política

Por información personal se entiende la información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización e identificador en línea o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. El uso de la información recopilada a través de nuestro Servicio se limitará al propósito de proporcionar el Servicio que el Suscriptor ha contratado.

 

Con la excepción de la Información de la Cuenta (como se define a continuación) y otra información que recopilamos en relación con su registro o autenticación en nuestros Servicios (como se define a continuación), esta Política no se aplica a nuestras prácticas de seguridad y privacidad en relación con su acceso y uso de los Servicios. Estas prácticas de seguridad y privacidad, incluyendo la forma en que protegemos, recopilamos y utilizamos los datos electrónicos, texto, mensajes, comunicaciones u otros materiales enviados y almacenados dentro de los Servicios por Usted (“Datos del Servicio”), se detallan y se rigen por nuestro Contrato Principal de Suscripción, o por cualquier otro acuerdo aplicable entre usted y Bamboo Rose en relación con su acceso y uso de dichos Servicios (colectivamente referido como el “Contrato de Servicio”).

 

Los suscriptores de nuestros Servicios son los únicos responsables de establecer políticas y garantizar el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables, así como de todas y cada una de las políticas de privacidad, acuerdos u otras obligaciones relacionadas con la recopilación de información personal en relación con el uso de nuestros Servicios por parte de los individuos (también denominados “sujetos de datos”) con los que interactúan nuestros suscriptores. Si usted es una persona que interactúa con un Suscriptor utilizando nuestros Servicios, se le pedirá que se ponga en contacto con nuestro Suscriptor para obtener ayuda con cualquier solicitud o pregunta relacionada con su información personal.

 

Recopilamos información bajo la dirección de nuestros Suscriptores y no tenemos ninguna relación directa con las personas cuya información personal procesamos en relación con el uso de nuestros Servicios por parte de nuestros Suscriptores. Si usted es una persona que interactúa con un Suscriptor que utiliza nuestros Servicios (como un cliente de uno de nuestros Suscriptores) y desea modificar su información de contacto o ya no desea ser contactado por uno de nuestros Suscriptores que utiliza nuestros Servicios, comuníquese con el Suscriptor con el que interactúa directamente.

 

Podemos transferir información personal a compañías que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios. Las transferencias a terceros subsiguientes para estos fines se rigen por los contratos de servicio con nuestros suscriptores.

 

Información que usted nos proporcion

 

Información sobre la Cuenta y el Registro

 

Cuando usted se registra en una cuenta para acceder o utilizar uno o más de nuestros servicios (una
“Cuenta”), podemos solicitar y recopilar información personal sobre usted, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, cargo y responsabilidad, así como cierta información relacionada, como el nombre de su empresa y el nombre de su sitio web. También podemos solicitar y recopilar información personal, como una dirección de correo electrónico y un nombre o alias de cualquier persona que usted autorice a iniciar sesión y utilizar nuestros Servicios en relación con Su Cuenta.

 

Si se suscribe a una suscripción de pago a nuestros Servicios, es posible que le pidamos la información de su tarjeta de crédito. Se utiliza un tercero intermediario para gestionar el procesamiento de tarjetas de crédito. Este intermediario no está autorizado a almacenar, retener o utilizar su información de facturación para ningún fin, excepto para el procesamiento de tarjetas de crédito en nuestro nombre.

 

Nos referimos a cualquier información descrita anteriormente como “Información de la cuenta” a los efectos de esta Política. Al proporcionarnos voluntariamente la Información de la Cuenta, usted declara que es el propietario de dichos datos personales o que tiene el consentimiento necesario para proporcionárnoslos.

 

Es posible que le pidamos y recopilemos información personal cuando envíe formularios web en nuestros Sitios web o cuando utilice las funciones interactivas de los Sitios web, incluida la participación en encuestas, la solicitud de asistencia al cliente o cualquier otra forma de comunicación con nosotros.

 

Información del Participante

Podemos solicitar y recopilar información personal como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se inscriba o asista a un evento patrocinado u otros eventos en los que participe cualquier miembro del Bamboo Rose.

 

Aplicación Móvil
Al descargar y utilizar nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo y la versión del sistema operativo que utiliza.
La información que recopilamos de usted en nuestros sitios web es:

 

Cookies
Para obtener información detallada sobre el uso de cookies en los Sitios Web, lea y revise nuestra Política de Cookies que se encuentra aquí. Usted puede negarse a aceptar las cookies activando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de los Sitios web.

 

Registros
Como sucede con la mayoría de los sitios web y servicios que se ofrecen a través de Internet, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro cuando usted interactúa con nuestros sitios web y servicios. Esta información incluye las direcciones de protocolo de Internet (IP), así como el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las URL de las páginas de referencia y de salida, el sistema operativo, el sello de fecha y hora, la información que busca, las preferencias de localización e idioma y la información de configuración del sistema. Ocasionalmente, conectamos la información personal con la información recopilada en nuestros archivos de registro según sea necesario para mejorar nuestros Sitios Web y Servicios. En tal caso, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política.

 

Información Analítica
Recopilamos información analítica cuando utiliza los Sitios web para ayudarnos a mejorar su experiencia del sitio web. También pudiéramos compartir datos anónimos sobre sus acciones en nuestros sitios web con terceros proveedores de servicios de análisis.

 

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Usos Generales
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted (incluida la información personal, en la medida en que sea aplicable) para una variedad de propósitos, entre los que se incluyen los siguientes:

 

  • proporcionar, operar, mantener, mejorar y promover los Servicios;
  • permitirle acceder y utilizar los Servicios;
  • procesar y completar transacciones, y enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones de compra y facturas;
  • enviar mensajes transaccionales, incluyendo respuestas a sus comentarios, preguntas y solicitudes, proporcionar servicio y soporte al cliente, y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
  • monitorear y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con los Sitios Web y Servicios y con fines de marketing o publicidad;
  • investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a los Servicios y otras actividades ilegales;
  • personalizar los Sitios Web y Servicios, incluso proporcionando características o anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias;
  • enviar comunicaciones promocionales, tales como proporcionarle información sobre productos y servicios, características, encuestas, boletines, ofertas, promociones, concursos y eventos; y proporcionar otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios; y
  • para otros fines para los que obtengamos su consentimiento.

 

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte poniéndose en contacto con nosotros en privacy@bamboorose.com o siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en nuestras comunicaciones de marketing.

 

Fundamento Jurídico del Tratamiento (solo EEA)
Si usted es una persona del Espacio Económico Europeo (EEA, por sus siglas en inglés), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, normalmente recogeremos información personal de usted solo:

 

  • cuando tengamos su consentimiento para hacerlo;
  • cuando necesitemos la información personal para realizar un contrato con usted (por ejemplo, para prestar los servicios de Bamboo Rose que ha solicitado); o
  • cuando el tratamiento es en nuestro interés legítimo o en el de un tercero (y no esté invalidado por sus intereses de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales).

 

En algunos casos, también es posible que tengamos la obligación legal de recopilar información personal de usted, o que de otra manera necesitemos la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

 

Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar la información personal, usted tiene el derecho de retirar o declinar su consentimiento en cualquier momento. Por favor, tenga en cuenta que esto no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

 

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web y las prácticas de información y el contenido de dichos sitios web se rigen por las declaraciones de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio web para comprender sus prácticas de información.

 

Cuánto Tiempo Conservamos su Información Personal

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la borraremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible eliminarla.

 

Para la información personal que procesamos en nombre de nuestros Suscriptores, conservaremos dicha información personal de acuerdo con los términos de nuestro acuerdo con ellos, sujeto a las leyes aplicables.

 

Transferencia Internacional de la Información Recopilada

Nuestros Sitios Web y Servicios operan en los Estados Unidos, Reino Unido, Hong Kong e India (los “Países Operadores”). Al utilizar los Sitios Web y el Software, usted consiente la transferencia de su información personal a los Países Operadores, de acuerdo con esta política de privacidad.

Sus Derechos de Privacidad

Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre si tenemos o procesamos en nombre de un tercero cualquier información personal suya. Para solicitar esta información, por favor contáctenos en privacy@bamboorose.com. Los suscriptores de nuestros Servicios pueden actualizar o cambiar la Información de su Cuenta editando su perfil o registro de la organización o contactando a support@bamboorose.com para obtener instrucciones más detalladas. Para solicitar que le devolvamos o eliminemos la información personal que mantenemos, envíe un correo electrónico a support@bamboorose.com. Las solicitudes de acceso, cambio o eliminación de su información se tramitarán en un plazo de treinta (30) días.

 

Toda persona que desee acceder a la información personal almacenada o procesada por nosotros en nombre de un Suscriptor, o que desee corregir o enmendar inexactitudes o eliminar información personal almacenada o procesada por nosotros en nombre de un Suscriptor, deberá dirigir su consulta al Suscriptor (el controlador de datos). Al recibir una solicitud de uno de nuestros Suscriptores para que eliminemos los datos, le responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días. Retendremos la información personal que almacenamos y procesamos en nombre de nuestros Suscriptores durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios a nuestros Suscriptores. Retendremos y usaremos esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos presenta, tanto durante la transmisión como una vez recibida. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos a privacy@bamboorose.com.

 

Si usted es un Suscriptor o de otra manera nos proporciona información personal en relación con su uso de nuestros Sitios Web o Servicios, borraremos esta información cuando usted lo solicite, siempre y cuando, a pesar de dicha solicitud, esta información pueda ser retenida mientras usted mantenga una cuenta para nuestros Servicios, o cuando sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

 

Derechos Adicionales para la EEA y Algunos Otros Territorios

Si usted es de ciertos territorios (como la EEA), usted puede tener el derecho de ejercer derechos adicionales disponibles para usted bajo las leyes aplicables, incluyendo, pero no limitado a:

 

  • Derecho de eliminación: En ciertas circunstancias, usted puede tener un derecho más amplio a la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted – por ejemplo, si ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada originalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Derecho a oponerse al procesamiento: Usted puede tener el derecho de solicitar que Bamboo Rose deje de procesar su información personal y/o que deje de enviarle comunicaciones de mercadeo.
  • Derecho a restringir el procesamiento: Usted puede tener el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias (por ejemplo, cuando usted crea que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o ilegal.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En determinadas circunstancias, usted puede tener derecho a que se le proporcione su información personal en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común, y a solicitar que transfiramos la información personal a otro controlador de datos sin impedimentos.

 

Si desea ejercer estos derechos, por favor, contáctenos por medio de la información de contacto que aparecen a continuación. Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con la solicitud.

 

También tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para más información, por favor, contacte a su autoridad local de protección de datos. Una lista de datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE está disponible [aquí].

Operaciones Comerciales

Podemos asignar o transferir esta Política, así como su cuenta e información y datos relacionados, incluyendo cualquier información personal, a cualquier persona o entidad que adquiera todo o parte sustancial de nuestro negocio, acciones o activos, o con quien nos fusionemos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando, y a nuestra entera discreción. Recomendamos a los visitantes que consulten esta página con frecuencia para ver si se han producido cambios en la Política de privacidad. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de los cambios.

Información de Contacto

Si usted tiene preguntas sobre esta Política o sobre las prácticas de Bamboo Rose, por favor contáctenos por correo electrónico a privacy@bamboorose.com, o a:

 

Bamboo Rose LLC
Attn: Privacy Officer
17 Rogers St.
Gloucester, MA 01930, USA